Felhasználási feltételek
Jogi információk
A Musto webáruházban történő vásárlással a felhasználási feltételeket a vevő elfogadja, vevő és eladó az itt leírtak alapján szerződéses jogviszonyba kerül, mely nem minősül írásban kötött szerződésnek, az eladó ezeket nem iktatja. A szerződés nyelve Magyar.
Regisztráció
Vásárlás felhasználói regisztrációval illetve vendégként lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A megrendelés folyamata
1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.
2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár tartalma” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.
5. A kosárban található „Pénztár” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Pénztár”-ban található „Rendelés Feladása” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
A megrendelés kizárólag akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja, azaz értesíti a fogyasztót a megrendelés teljesítéséről, a termék postára adásáról vagy az üzlethelyiségben történő átvehetőségéről.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor kell kifizetni.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival. A rendelési adatok módosítására csak a rendelés feladása előtt van módunk, a kapcsolat menüpont alatti elérhetőségek egyikén. Kérjük, hogy a minél gyorsabb ügyintézés érdekében telefonon értesítsen bennünket, amennyiben adatai hibásak illetve tévesen rendelt.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Minimális rendelési érték a webáruházunkban 10.000,-Ft.
A termékek ára és technikai leírása
A webáruházunkban a kiskereskedelmi árakat tüntetjük fel. Áraink a készlet erejéig érvényesek, és az árváltoztatás jogát előzetes bejelentés nélkül is fenntartjuk. Az esetleges árakat, technikai adatokat érintő elírásokért felelősséget nem vállalunk. Bővebb feltételek a 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet és a Ptk. idevonatkozó jogszabályai szerint.
A tévedés, árváltoztatás és elírás jogát előzetes tájékoztatás nélkül fenntartjuk!
Szállítási díjak:
75.000,-Ft. rendelési összeg alatt az utánvétes házhozszállítás díja Magyarország teljes területén 1.990,-Ft.
A 75.000,-Ft.-ot meghaladó rendelések esetén a házhozszállítás Magyarország teljes területén ingyenes!
A csomagokat a Magyar Posta szállítja házhoz két napos időgarantált küldemény formájában. Ettől eltérő szállítási mód esetén az ügyfelet előre értesítjük.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a szállító előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Szállítási határidők:
A raktáron lévő termékek a megrendelés visszaigazolásától számított 2 munkanapon belül feladásra kerülnek.
A raktáron nem lévő termékek szállítási ideje a megrendelés visszaigazolásától számított 5-10 nap a müncheni raktárkészlet függvényében. A gyártótól való beszerzés esetén, vagy előre nem látható körülmények beálltával a szállítási határidő kitolódhat.
Kártérítést szállítási késedelem esetén nem tudunk biztosítani.
A termékek tulajdonjoga a teljes összeg kifizetésekor száll át a Vevőre.
Garancia
Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén kérjük keressen elérhetőségeinken, a javítási-, vagy csere ügyintézés az eladó székhelyén értendő, a visszajutatásról a vevő köteles gondoskodni.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!
Elállás joga
A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Waterlfie Bt. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.
(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)
Elállási jog gyakorlásának menete, termékek cseréje, visszaküldése
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A méret-, és egyéb problémák miatti visszaküldésekre szintén az előbbi szabályok vonatkoznak, a visszaküldés/visszajuttatás költsége a vásárlót, mígy az új termék kiküldésének költsége a eladót terheli.
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.